关于组织实施2019年 全国导游资格考试考务工作的通知
根据《文化和旅游部办公厅关于组织实施2019年全国导游资格考试的通知》(办市场发[2019]109号)要求，文化和旅游部定于2019年11月至12月举行2019年全国导游人员资格考试。现将有关事项通知如下：
一、报名条件
(一)中华人民共和国公民;
(二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;
(三)身体健康;
(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
二、报名程序
报名分为网上报名、资格审核和网上交费三个环节。
根据我省实际，2019年全国导游资格考试划分四个考区：即长春考区、吉林考区、延边考区、通化考区，各地组织报名考生就近就地报考。
(一)报名时间
2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可登录网上系统进行报名，网址：http://jianguan.12301.cn/(全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口)，并按照报名指引如实填写相关信息并上传资料，考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面,身份证有效期须覆盖考试日期)、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生在多地重复报名，报名无效。
(二)资格审核
考生在网上报名之后需到现场进行审核。审核合格之后方可交费。
新报考考生需查验：
1.身份证(有效期内的原件及正反面复印件一份);
2.学历证明(原件及复印件一份，即高级中学、中等专业学校或者以上学历。如不能提供，需开具有效学历证明);
3.如报名考生系台湾同胞，报名过程中需同时提供台湾居民来往大陆通行证(台胞证)、台湾居民身份证供资格审核。
4.考生需交与上传电子照片同版的近期一寸白底免冠照片三张。
加试考生应交验：
1.身份证(有效期内的原件及正反面复印件一份);
2.需交验吉林省导游资格证书原件及复印件。
3.如报名考生系台湾同胞，报名过程中需同时提供台湾居民
来往大陆通行证(台胞证)、台湾居民身份证供资格审核。
4.考生需交与上传电子照片同版的近期一寸白底免冠照片三张。
现场审核地址：
长春考区：长春市旅游协会，长春市经济技术开发区，仙台大街1468号，赛德广场，彩晶大厦三楼C303室办事大厅;
联系电话：0431-88571005
吉林考区：吉林市船营区大东门吉林茶城3楼315室，吉林市君惠培训学校;
联系电话: 0432-64833877
延边考区：延吉市延西街558号，延边州文化广播电视和旅游局(原州旅游局)402室;
联系电话：0433-2710617
通化考区：通化市新华大街499号,通化市市政府2楼市场推广科229室;
联系电话：0435-3259958
(三)网上交费：
通过现场审核的考生，方可在网上交费。依据吉林省发改委、财政厅联合下发的《关于导游人员资格考试和导游人员等级考核收费标准及有关问题的复函》(吉发改审批联字[2007]6号)文件中规定，向考生收取全国导游人员资格考试报名及考务费用每人255元，加试外语不另收费用。交费完成后，报名费用不予退还。网上缴费截止时间为2019年10月8日17：00。
三、考务安排
(一)考试时间
(二)考试方式
凡新报考2019年全国导游人员资格考试考生，笔试考试、现场考试(面试)全部参加。加试考生只需参加现场考试(面试)。
(三)考试科目及范围
考试由笔试与现场考试(面试)两部分组成，笔试采取机考方式进行，笔试科目为：政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识(科目一、二、三、四)。现场考试(面试)科目为：导游服务能力(科目五)。考试语种设立五种：分别为普通话、英语、日语、俄语、朝鲜语。
科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷总分100分，考试时间90分钟。科目五考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准(试行)》有关规定执行，总分100分，其中：中文类考生考试时间不少于15分钟，外语类考生考试时间不少于25分钟。
科目一至科目四的复习范围参照《2019年全国导游资格考试大纲》要求，可通过文化和旅游部政府门户网站(http://www.mct.gov.cn)查看、下载。
科目五的复习范围参照《2019年全国导游资格考试大纲》要求及《吉林省导游人员资格考试系列教材——吉林导游服务能力》。
(四)准考证打印
考生自2019年11月22日9:00至11月29日17:00，考生可通过网上报名系统下载打印准考证(机试考试、现场考试各一张准考证)。资格审核未通过或未交费的考生，不能下载打印准考证和参加考试。
四、考试结果公布
考试结果以笔试成绩、现场考试(面试)成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试(面试)成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。加试考生的考试结果以现场考试成绩满足划线要求为合格。考试成绩仅当年有效。
2020年2月21日9:00时起，考生可登陆全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。
五、成绩复核
考生需要对考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内向省级文化和旅游行政部门提出复核申请，核查后结果为最终结果，不再予以复核。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法(试行)》有关规定办理。
六、其他事项
(一)香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》(旅办发〔2008〕174号)有关规定执行。
(二)台湾同胞可在大陆地区任一省、自治区、直辖市范围内报名参加全国导游资格考试，报名过程中需提交台湾居民来往大陆通行证(台胞证)、台湾居民身份证供资格审核。台湾同胞参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。
(三)中等职业学校旅游类专业2020届毕业生可以报名参加考试，考试结果合格且取得毕业证书，方可领取“导游员资格证书”。
(四)考试资讯发布及技术咨询
吉林省2019年全国导游资格考试相关资讯在吉林省文化和旅游厅网站发布，网址：http://wht.jl.gov.cn,请考生及时关注网上信息。报名系统技术服务电话：021-61948895。
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