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2014年自考公共关系学考试大纲第九章组织形象策划与CIS管理

2014年自考公共关系学纲第九章组织形象策划与CIS管理

第九章 组织形象策划与CIS管理

  一、课程内容

  (一)组织形象概论

  1.组织形象的概念

  2.组织形象的分类

  3.组织形象的基本特性

  4.CI战略——塑造组织形象的利器

  5.CIS的基本构成

  (二)组织形象调查

  1.组织自我形象分析

  2.组织实际形象分析

  3.组织形象差距分析

  (三)组织形象策划

  1.组织形象的构成

  2.组织形象策划的基本特性

  3.如何建立有效的组织形象

  (四)CIS的设计、开发与管理

  1.CIS开发的作业程序

  2.VIS的设计与开发

  二、自学要求

  (1)了解:组织形象的概念;组织形象的分类;组织自我形象;组织实际形象;组织形象的构成。

  (2)理解:组织形象的基本特性;组织形象差距;组织形象策划的基本特性;CIS开发作业的程序。

  (3)掌握:CIS的基本构成;CI战略——塑造组织形象的利器;组织自我形象分析;组织实际形象分析;组织形象差距分析;组织形象策划;如何建立有效的组织形象;VIS的设计与开发。

  (4)本章重点:组织形象及其构成;组织形象分析;CIS的基本构成;CIS开发作业的程序;VIS的设计与开发。

  三、考核知识点及考核要求

  (一)组织形象概论

  (1)识记:组织形象的概念;组织形象的分类。

  (2)领会:组织形象的基本特性。

  (3)简单应用:CIS的基本构成。

  (4)综合应用:CI战略——塑造组织形象的利器。

  (二)组织形象调查

  (1)识记:组织自我形象;组织实际形象。

  (2)领会:组织形象差距。

  (3)简单应用:组织自我形象分析;组织实际形象分析。

  (4)综合应用:组织形象差距分析。

  (三)组织形象策划

  (1)识记:组织形象的构成。

  (2)领会:组织形象策划的基本特性。

  (3)简单应用:组织形象策划。

  (4)综合应用:如何建立有效的组织形象。

  (四)CIS的设计、开发与管理

  (1)识记:CIS开发。

  (2)领会:CIS开发作业的程序。

  (3)简单应用:CIS开发作业的程序。

  (4)综合应用:VIS的设计与开发。

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