2015年人力资源管理师考试人力资源管理员练习题19

1[简答题] 简述案例分析法的概念和特点。

参考解析：

(1)案例分析法的概念

案例分析法是指把实际工作中出现的问题作为案例，向参加者展示真实性背景，提供大量背景材料，由参加者依据背景材料来分析问题，提出解决问题的方法，从而培养学员的分析能力、判断能力、解决问题及执行业务能力。

(2)案例分析法的特点

①案例分析法的目的是提高学生分析问题和解决问题的能力，学生需要在课外完成案例的知识准备，因此，案例分析法是一种较为高级的培训方法。

②案例分析法的主体是学生。

③案例分析法的学习方式是学生通过对案例的分析，从中总结出某些规律，即由案例引出理论。它本质上是一种归纳式学习方法。

④案例分析法揭示了人的行为的动因，即人在某种情景下的行为规律，教师的任务就是引导学生以思考、讨论的方式将这些规律找出来。

⑤案例分析法提供给学生一个个生动具体的案例，这些案例只是为学生的分析与思考提供问题的情景，它本身并不产生迁移作用。

⑥案例分析法提供的情景是具体的、全方位的，人们的行为可以从多方面进行解释，很难有一个最优答案。

⑦案例分析法可以让学生掌握解决问题的一些基本方法和程序。

2[简答题]2013年某清洁工的月工资标准为800元/月，10月份，该清洁工请假5天，周末加班12小时，国庆期间加班10小时。

请问：该清洁工10月份的工资应为多少?

参考解析：

月工资制是指按月计发工资的制度。实行月工资标准的员工遇有加班或请假需要加发或减发工资时，一般是按日工资标准处理，即以本人月工资标准除以平均每月法定计酬工作天数求得。即每周40小时工作制，平均每月法定工作计酬天数为：(365-104)/12=21.75天/月

日工资标准=月工资标准/21.75=800/21.75=36.78(元/天)

该清洁工实际工作天数(不算加班)=21.75-5=16.75(天)

实际工资=日工资标准×实际工作天数=36.78×16.75=616.065(元)

依据《劳动合同法》规定，用人单位依法安排劳动者在休息日工作，而又不能安排补休的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的200%支付劳动者工资;依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的300%支付劳动者工资。

加班工资=加班天数×工资倍数×日工资标准=(12÷8×2+10÷8×3)×36.78=248.265(元)

所以该清洁工10月份的工资=实际工资+加班工资=616.065+248.265=864.33(元)。

3[多选题]员工管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其具体培训内容包括(　　)。

A.管理理论教程

B.人际关系教程

C.基础管理教程

D.高级管理教程

E.总体管理教程

参考答案：A,C,D,E

参考解析：员工管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其具体培训内容包括：①四级培训，管理理论教程;②三级培训，基础管理教程;③二级培训，高级管理教程;④一级培训，总体管理教程。

4[多选题] 关于爱岗敬业，正确的说法是(　　)。

A.爱岗敬业是职业精神的重要内容

B.树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的

C.爱岗才能敬业。对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题

D.物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提

参考答案：A,C,D

参考解析：爱岗敬业是从业人员对待职业的一种态度。爱岗就是热爱工作岗位，以自己从事的职业为荣;敬业就是用恭敬、严肃和认真的态度对待所从事的职业。爱岗敬业表达了从业者对职业饱含深情，忠于职守和勤奋努力的思想品质和道德境界。爱岗是敬业的前提，只有爱岗，才能敬业;敬业是爱岗的具体表现，没有敬业，爱岗就是空谈。爱岗敬业的具体要求是树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能。由此可见树立职业理想与爱岗敬业是不矛盾的。

5[单选题] 关于心理测试，下列表述不正确的是(　　)。

A.人格测试通常采用自陈量表和投射法

B.心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验

C.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力

D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能

参考答案：C

参考解析：心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是人格测验。其中能力测验分为成就测验(即判断个人在某方面所表现出来的实际能力)和性向测验(即判断个人将来有可能表现出来的潜在能力OC项描述的是成就测验。

6[简答题]某企业平均每个工人每天生产30件产品，改造生产线后，平均每个工人每天生产40件产品。

求该企业产量定额的提高率和工时定额的降低率。

参考解析：

根据题意计算如下：

改造前，该企业单件产品的工时定额=日制度工时÷日产量=480÷30=16(工分/件);

改造后，该企业单件产品的工时定额=日制度工时÷日产量=480÷40=12(工分/件)。

则该企业产量定额的提高率=(40-30)÷30×100%≈33.3%;该企业工时定额的降低率=(16-12)÷16×100%=25%。

7[单选题] 我国对工资支付制定了明确的规定，用人单位不得克扣劳动者工资，但在(　　)情形时，则可以代扣劳动者工资。

A.法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费

B.职业培训费用

C.单位组织的集体活动费用

D.职工困难捐助的费用

参考答案：A

参考解析：用人单位不得克扣劳动者工资，但在某些情况下，用人单位可以代扣劳动者工资。用人单位可以代扣劳动者工资的情况主要有：①用人单位代扣代缴的个人所得税;②用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用;③法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费;④法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。

8[单选题]劳动法规定的劳动标准为(　　)劳动标准，具有单方面的(　　)。

A.最高;非强制性

B.最低;非强制性

C.最高;强制性

D.最低;强制性

参考答案：D

参考解析：劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标准，一般属于强行性法律规范，以绝对肯定的形式予以规定，具有必须严格执行的法律约束力，具有单方面的强制性，不能由当事人协议予以变更。

9[多选题] 分析人力资源费用预算中，要考虑的因素有(　　)。

A.物价指数

B.工资指导线

C.最低工资标准

D.人工成本费用率

E.员工对工资调整的期望

参考答案：A,B,C

参考解析：为了保证人力资源费用预算的正确性和准确性，人力资源管理人员在分析人力资源费用预算时，应当关注国家相关部门发布的各种相关政策和法律法规信息，如地区与行业的工资指导线，消费者物价指数，最低工资标准等涉及员工权益资金、社会保险等方面规定标准的变化情况，以及本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求等。

10[多选题] 关于“劳动标准”的表述，下列各项正确的有(　　)。

A.包括工作时间和休息休假制度等

B.劳动关系当事人可以约定低于劳动标准的劳动条件

C.“最长工作时间”是其内容

D.“女职工和未成年工的劳动条件”是其内容

E.“休息休假制度”是其内容

参考答案：A,C,D,E

参考解析：劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。

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