1、关予员工处罚，说法错误的是( )。
(A)处罚以采取书面警告为好
(B)停职是最严厉的一种处罚
(C)如果员工再次违反规则，应该发出最后警告
(D)所有书面警告都应该有发送日期和接收者签字
答案：B
解析：此题考核对于违纪行为的处罚方式。停职应该是“比较”严厉的一种处罚，而不是“最严厉”。
2、企业的培训开发部门如采用( )，培训师要承担培训专家和职能专家两个角色。
(A)学院模式
(B)客户摸式
(C)矩阵模式
(D)直线模式
答案：C
解析：此题考核企业培训开发职能部门设置的模式。企业的培训开发部门如采用(矩阵模式 )，培训师要承担培训专家和职能专家两个角色。但这里的常规考点还是“企业办学”、“虚拟培训”，其他都是轮番考核的特点。
3、对企业的期望低，对自己的期望高的员工( )。
(A)是企业的核心员工
(B)主动离职的比例较高
(C)是企业培训的重点人群
(D)应与企业签订围定期限合同
答案：B
解析：此题考核员工自我发展与对企业期望值的关系。对企业的期望低，对自己的期望高的员工(主动离职的比例较高)，是唯一特征。此题也可以从图或文字解释两方面判断。
4、在培训文化发展的( )，应“以组织需求为先导”作为原则。
(A)萌芽阶段
(B)发展阶段
(C)确立阶段
(D)成熟阶段
答案：A
解析：此题考核培训文化的发展过程。在培训文化发展的(萌芽阶段 )，应“以组织需求为先导”作为原则，为唯一答案。而应该关注各种角色为常规重点。
5、 ( )是组织学习力的行动环节。
(A)对未来的警觉程度
(B)对事物的认知程度
(C)对信息的传递程度
(D)对变化的调整能力
答案：D
解析：此题考核学习力的几个环节。特别是各环节的作用。(对变化的调整能力)是组织学习力的行动环节，准确地应该是“调节能力”。而其他能力也是常规重点。
6、不受意识主体支配的想象是( )。
(A)无意想象
(B)再造型想象
(C)创造性想象
(D)幻想性想象
答案：A
解析：此题考核想象思维的类型。无意想象与有意想象(其中的再造型想象和创造性想象及幻想性想象)区别，所以，不受意识主体支配的想象是(无意想象 )。此题重复3次了
7、在创新技能训练中，( )是指先将课题分成相互独立要素，再依据各要素的可能方案组合得到总方案。
(A)主体附加法
(B)焦点法
(C)二元坐标法
(D)形态分析法
答案：D
解析：此题考核创新方法中的组合技法。此形态分析法 为其中之一，区别于其他3种。在创新技能训练中，(形态分析法)是指先将课题分成相互独立要素，再依据各要素的可能方案组合得到总方案。
8、不限定工作环境的培训转化理论是( )。
(A)同因素理论
(B)激励推广理论
(C)认知转化理论
(D)自我管理理论
答案：C
解析：此题考核培训转化理论。不限定工作环境的培训转化理论是(认知转化理论 )，认知转化理论 各类的培训内容和环境都可以，而激励推广理论，只是指人际关系技能的培训，有细小的差异。
9、主要为专业人员设计，并体现在薪酬提升上的是( )职业生涯路径。
(A)传统
(B)网状
(C)横向
(D)双重
答案：D
解析：此题考核职业生涯设计的路径形式。主要为专业人员设计，并体现在薪酬提升上的是(双重)职业生涯路径。
10、平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是( )级的平衡计分卡。
(A)企业
(B)部门
(C)班组
(D)岗位
答案：A
解析：此题考核KPI指标体系的设计程序。平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是(企业)级的平衡计分卡。知道四个级别的顺序，同类题目均会了。
11、组织职业生涯年度评审的具体方式一般为( )。
(A)谈话
(B)会议
(C)问卷调查
(D)绩效考核
答案：A
解析：此题考核组织职业生涯年度评审的具体方式。组织职业生涯年度评审的具体方式一般为(谈话)。
12、如果新员工( )，会被视为愿意加入组织。
(A)要求加薪
(B)希望获得更高职位
(C)接受不合意的职位
(D)较少关注外部招聘信息
答案：C
解析：此题考核新员工接纳组织的信号。如果新员工(接受不合意的职位 )，会被视为愿意加入组织。
13、 ( )可以体现绩效管理的不同工作效率和管理风格。
(A)考评对象
(B)绩效指标
(C)考评程序
(D)考评结果
答案：C
解析：此题考核绩效管理的组成要素。(考评程序)可以体现绩效管理的不同工作效率和管理风格
14、从愿景、战略和战术三个层面阐述组织目标的绩效管理方法体系是( )。
(A)KPI
(B)MBO
(C)BSC
(D)SWOT
答案：A
解析：此题考核关键绩效指标的应用问题。从愿景、战略和战术三个层面阐述组织目标的绩效管理方法体系是(KPI)。
15、EVA是一项( )类绩效评价指标。
(A)财务
(B)客户关系
(C)内部管理
(D)人力资本
答案：A
解析：此题考核EVA的性质。 EVA是一项(财务)类绩效评价指标。此题非常明显的答案。
16、设计KPI时，可使用( )来描述“企业如何创造价值”。
(A)战略地图
(B)任务分工矩阵
(C)目标分解鱼骨图
(D)岗位职责说明书
答案：A
解析：此题考核关键绩效指标体系设计的方法类别。设计KPI时，可使用(战略地图)来描述“企业如何创造价值”
17、 ( )不属于工作态度指标。
(A)积极性
(B)责任感
(C)纪律性
(D)学习能力
答案：D
解析：此题考核绩效管理指标类别中工作态度指标的特征。(学习能力)不属于工作态度指标。
18、最精确的绩效指标计算方法是( )。
(A)减分考评法
(B)百分率法
(C)区间赋分法
(D)等次说明法
答案：B
解析：此题考核绩效指标库中的计分方式。最精确的绩效指标计算方法是(百分率法)。
19、在考评实践中，使用最为广泛的是( )。
(A)上级考评
(B)外部考评
(C)同级考评
(D)360度考评
答案：A
解析：此题考核绩效其考评方式。在考评实践中，使用最为广泛的是(360度考评)。
20、一般而言，绩效考评的第一步工作是( )。
(A)确定考评时间
(B)确定考试方式和方法
(C)整理以往的考评成绩
(D)确定考评指标、考评者和被考评者
答案：D
解析：此题考核绩效考评的程序。一般而言，绩效考评的第一步工作是(确定考评指标、考评者和被考评者)。
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