第四篇 领导行为及其有效性
第十章 领导行为与领导过程模式
一、学习目的和要求
通过本章的学习，要理解领导、领导者的概念，领会正式领导与非正式领导的差异，明确领导的特点与功能，掌握领导的过程模式。
二、课程内容
第一节 领导的概念与功能
（一）领导的概念
领导的概念、领导者的概念、正式领导与非正式领导的概念。
（二）领导的特点
（三）领导的功能
第二节 领导的过程模式
（一）有效领导的基础
1.领导者的权威是有效的领导基础，权威=权力+威信。
2.权力：权力的概念，权力的作用，权力的性质，权力的构成，领导权力形成的机制，领导权的分配，领导权力的运用。
3.威信：威信的含义，领导威信的特点，领导威信的作用，提高领导威信的方法。
（二）有效领导的行为
1.有效领导行为的含义。
2.有效领导行为的步骤：计划、委派、贯彻、评价、奖惩。
（三）有效领导的结果
1.领导工作绩效是体现领导好差的结果。
2.衡量领导结果的标准。
三、考核知识点
（一）领导、领导者正式领导者与非正式领导者的概念
（二）领导的特点与功能
（三）有效领导的基础
（四）权力的概念与权力的作用
（五）权力的性质与权力的构成
（六）权力形成的机制
（七）领导权力的分配与运用
（八）威信的含义，威信的特点
（九）领导威信的作用
（十）提高领导行为的步骤
（十一）有效领导行为的步骤
（十二）评价领导绩效的标准
四、考核要求
（一）领导概念
1.识记：领导、领导者、正式领导、非正式领导的概念。
2.领会：正式领导对待非正式领导的态度与方法。
（二）领导的特点与功能
1.识记：领导的特点
2.领会：领导的功能
（三）有效领导的基础是领导者要有权威
1.识记：权力与威信的概念
2.领会：权力的作用，权力的性质，权力的构成，权力形成的机制领导权力的分配与运用，威信的特点和作用。
3.应用：（1）比较领导权力与威信各自的特点与作用；（2）论述领导权力的分配与运用；（3）分析领导威信的特点与作用，说明提高领导威信的方法。
（四）有效领导行为的步骤
计划、委派、贯彻、评价、奖惩。
（五）评价领导绩效的标准
1.工作的效率；
2.工作的效益；
3.人员的满意度；
4.人员的流向；
5.出勤率。
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